YoozMarket-Wallet: Aufladungen, Bestellungen, Erstattungen

Ein Guthaben für alle Dienste

Du lädst einmal auf und bezahlst Bestellungen für Telegram, Instagram, Spiele und virtuelle Nummern aus demselben Guthaben. Die Wallet-Seite in deinem Dashboard zeigt oben dein verfügbares Guthaben, darunter das Formular „Guthaben aufladen“ und die vollständige Liste der Transaktionen.

Auch die Preise auf den Bestellseiten stehen in Dollar – was du vor dem Bestätigen siehst, wird genau so von deinem Guthaben abgebucht.

Die fünf Arten von Buchungen

Jede Zeile unter „Transaktionen“ hat einen Typ, sodass du immer erkennst, warum sich dein Guthaben geändert hat:

• Aufladung: Geld, das du hinzugefügt hast, etwa per Krypto-Zahlung.
• Bestellung: die Kosten einer Bestellung, die vom Guthaben abgebucht wurden.
• Erstattung: Geld, das für eine Bestellung zurückkam, die nicht aufgegeben oder nicht abgeschlossen werden konnte.
• Vom Support gutgeschrieben: eine Änderung, die das YoozMarket-Supportteam vorgenommen hat – nicht durch eine Zahlung oder Bestellung.
• Vom Support abgebucht: ein Betrag, den das Supportteam vom Guthaben abgezogen hat. Erkennst du so eine Buchung nicht, frag in einem Ticket nach.

Status der Aufladungen

Unter „Letzte Aufladungen“ zeigt jede begonnene Zahlung einen von vier Status. „Zahlung ausstehend“ heißt: Die Zahlungsseite ist offen oder die Zahlung wird noch bestätigt. „Bezahlt“ heißt: Der Betrag ist in deiner Wallet. „Abgelaufen“ heißt: Das Zahlungsfenster hat sich geschlossen, bevor eine Zahlung ankam – es wurde nichts abgebucht, und du startest einfach eine neue Aufladung. „Fehlgeschlagen“ heißt: Die Zahlung ist nicht durchgegangen.

Krypto-Aufladungen werden von EasyWay abgewickelt. Deine Wallet wird automatisch gutgeschrieben, sobald die Zahlung auf der Blockchain bestätigt ist – meist dauert das ein paar Minuten, du kannst die Seite also ruhig verlassen.

Wenn das Guthaben für eine Bestellung nicht reicht

Kostet eine Bestellung mehr, als du hast, öffnet sich die Wallet mit „Lade auf, um deine Bestellung abzuschließen“. Der fehlende Betrag ist schon eingetragen. Sobald die Zahlung bestätigt ist, bringt dich der Button „Zurück zu meiner Bestellung“ direkt zu der Bestellung, die du aufgeben wolltest.

Wo Erstattungen auftauchen

Kann eine Bestellung nicht aufgegeben oder nicht abgeschlossen werden, geht das Geld dafür automatisch zurück in deine Wallet und erscheint als Erstattung. Du musst nichts beantragen und kannst das Guthaben sofort für die nächste Bestellung nutzen.

Häufige Fragen

• Habe ich Geld verloren, wenn eine Aufladung „Abgelaufen“ zeigt? Nein. Es kam rechtzeitig keine Zahlung an, also wurde nichts abgebucht.
• Wo sehe ich, was eine Bestellung gekostet hat? Die Buchung „Bestellung“ unter „Transaktionen“ zeigt den Betrag, die Bestellung selbst steht mit Live-Status unter „Bestellungen“.
• Kann ich ältere Transaktionen sehen? Ja. Die Liste ist in Seiten aufgeteilt; blättere mit Zurück und Weiter.
• In meiner Wallet stimmt etwas nicht – was tun? Öffne im Dashboard ein Support-Ticket und nenne die Buchung und ihr Datum.