Dompet YoozMarket: Top Up, Pesanan, dan Refund
Diperbarui:
Setiap pesanan di YoozMarket dibayar dari satu saldo dompet dalam dolar AS. Panduan ini membahas halaman Dompet: arti setiap baris di daftar transaksi, apa yang ditunjukkan status top up, dan apa yang terjadi kalau saldo sedikit kurang untuk sebuah pesanan.
Satu saldo untuk semua layanan
Anda cukup top up sekali, lalu membayar pesanan Telegram, Instagram, game, dan nomor virtual dari saldo yang sama. Halaman Dompet di dasbor menampilkan saldo tersedia di bagian atas, formulir “Isi saldo”, lalu daftar lengkap transaksi di bawahnya.
Harga di halaman pesanan juga dalam dolar, jadi jumlah yang Anda lihat sebelum konfirmasi adalah jumlah yang dipotong dari saldo.
Lima jenis catatan
Setiap baris di “Transaksi” punya jenis, sehingga Anda selalu tahu kenapa saldo berubah:
- Top up: uang yang Anda tambahkan, misalnya lewat pembayaran kripto.
- Pesanan: biaya pesanan yang Anda buat, dipotong dari saldo.
- Refund: uang yang kembali ke dompet untuk pesanan yang tidak bisa dibuat atau diselesaikan.
- Ditambahkan oleh dukungan: perubahan saldo yang dilakukan tim dukungan YoozMarket, bukan lewat pembayaran atau pesanan.
- Dipotong oleh dukungan: jumlah yang dikurangi tim dukungan dari saldo. Kalau Anda tidak mengenali catatan seperti ini, tanyakan lewat tiket.
Status top up
Di “Top up terbaru”, setiap pembayaran yang Anda mulai menampilkan salah satu dari empat status. “Menunggu pembayaran”: halaman pembayaran masih terbuka atau pembayaran sedang dikonfirmasi. “Dibayar”: jumlahnya sudah masuk ke dompet. “Kedaluwarsa”: jendela pembayaran tertutup sebelum ada pembayaran masuk — tidak ada uang yang diambil, cukup mulai top up baru. “Gagal”: pembayaran tidak berhasil.
Top up kripto diproses oleh EasyWay. Dompet Anda terisi otomatis begitu pembayaran dikonfirmasi di blockchain, biasanya dalam beberapa menit, jadi Anda boleh meninggalkan halaman sambil menunggu.
Kalau saldo kurang untuk pesanan
Jika harga pesanan lebih besar dari saldo Anda, dompet terbuka dengan judul “Isi saldo untuk menyelesaikan pesananmu”. Kekurangannya sudah terisi otomatis. Setelah pembayaran dikonfirmasi, tombol “Kembali ke pesananku” membawa Anda langsung ke pesanan yang sedang dibuat.
Di mana refund muncul
Jika pesanan tidak bisa dibuat atau diselesaikan, uangnya kembali ke dompet secara otomatis dan muncul sebagai catatan Refund. Anda tidak perlu memintanya, dan saldo itu langsung bisa dipakai untuk pesanan berikutnya.
Pertanyaan umum
- Apakah uang saya hilang kalau top up berstatus Kedaluwarsa? Tidak. Tidak ada pembayaran yang masuk tepat waktu, jadi tidak ada yang diambil.
- Di mana saya melihat biaya sebuah pesanan? Catatan Pesanan di “Transaksi” menunjukkan jumlahnya, dan pesanannya sendiri ada di “Pesanan” lengkap dengan status terkini.
- Bisakah saya melihat transaksi lama? Bisa. Daftarnya dibagi per halaman; gunakan Sebelumnya dan Berikutnya.
- Ada yang terlihat salah di dompet saya — apa yang harus dilakukan? Buka tiket dukungan dari dasbor dan sebutkan catatan serta tanggalnya.