Telegram Stars Belum Masuk? Cek Hal Ini Dulu
Diperbarui:
Stars tidak masuk seketika dan bisa butuh waktu sebentar. Jika saldo di Telegram belum berubah, beberapa pengecekan cepat akan menunjukkan apakah cukup menunggu atau perlu meminta bantuan.
Mulai dari halaman pesanan
Buka “Pesanan” di dasbor dan temukan pesanannya. Statusnya menunjukkan posisinya: “Diproses” berarti sedang dibuat (beberapa detik), “Sedang berjalan” berarti sudah dikirim dan sedang diantar, dan “Selesai” berarti sudah tuntas. Halaman ini memperbarui diri sendiri, jadi boleh dibiarkan terbuka.
Jangan memesan dua kali
Jika belum yakin pesanan sudah dibuat, buka “Pesanan saya” sebelum memesan lagi. Memesan kedua kalinya karena yang pertama lambat hanya berarti membayar dua kali untuk Stars yang sama.
Periksa username
Stars dikirim ke username yang Anda isi dengan @. Akun penerima harus punya username, dan Stars yang terkirim ke username yang salah tidak bisa dibatalkan. Bandingkan nama di pesanan dengan yang ada di aplikasi Telegram: satu huruf yang salah adalah alasan paling umum Stars terlihat “hilang”.
Arti status lainnya
- Diperiksa: tim sedang memeriksa ulang pesanan; jika tidak bisa diselesaikan, seluruh jumlahnya kembali ke dompet Anda.
- Dibatalkan atau Dikembalikan: jumlahnya kembali ke dompet dan Anda bisa memesan lagi.
- Gagal: pesanan tidak dibuat dan tidak ada biaya yang dipotong.
Kapan membuka tiket
Jika pesanan berjalan jauh lebih lama dari perkiraan, buka tiket dukungan dari dasbor dan sertakan nomor pesanan serta username. Anda tidak pernah perlu membagikan kata sandi Telegram atau kode login; YoozMarket tidak memintanya.