YoozMarket वॉलेट: टॉप-अप, ऑर्डर और रिफ़ंड समझें

हर सेवा के लिए एक बैलेंस

आप एक बार टॉप-अप करते हैं और Telegram, Instagram, गेम और वर्चुअल नंबर के ऑर्डर उसी बैलेंस से चुकाते हैं। डैशबोर्ड के वॉलेट पेज पर सबसे ऊपर आपका उपलब्ध बैलेंस दिखता है, फिर “फ़ंड जोड़ें” फ़ॉर्म और उसके नीचे सभी ट्रांज़ैक्शन की पूरी सूची।

ऑर्डर पेज पर कीमतें भी डॉलर में होती हैं, इसलिए कन्फ़र्म करने से पहले जो रकम दिखती है, बैलेंस से ठीक उतनी ही कटती है।

एंट्री के पाँच प्रकार

“ट्रांज़ैक्शन” की हर लाइन का एक प्रकार होता है, ताकि आपको हमेशा पता रहे कि बैलेंस क्यों बदला:

• टॉप-अप: आपके द्वारा जोड़ा गया पैसा, जैसे क्रिप्टो पेमेंट से।
• ऑर्डर: आपके किसी ऑर्डर की कीमत, जो बैलेंस से कटी।
• रिफ़ंड: ऐसे ऑर्डर का पैसा जो प्लेस या पूरा नहीं हो सका और वॉलेट में लौट आया।
• सपोर्ट द्वारा जोड़ा गया: बैलेंस में YoozMarket सपोर्ट टीम का किया बदलाव, किसी पेमेंट या ऑर्डर से नहीं।
• सपोर्ट द्वारा काटा गया: सपोर्ट टीम द्वारा बैलेंस से घटाई गई रकम। अगर ऐसी कोई एंट्री समझ न आए तो टिकट में पूछ लें।

टॉप-अप के स्टेटस

“हाल के टॉप-अप” में आपका शुरू किया हर पेमेंट चार में से एक स्टेटस दिखाता है। “पेमेंट का इंतज़ार”: पेमेंट पेज खुला है या पेमेंट अभी कन्फ़र्म हो रहा है। “पेमेंट हो गया”: रकम वॉलेट में जुड़ चुकी है। “एक्सपायर हो गया”: पेमेंट आने से पहले पेमेंट विंडो बंद हो गई — कोई पैसा नहीं कटा, बस नया टॉप-अप शुरू करें। “विफल”: पेमेंट पूरा नहीं हुआ।

क्रिप्टो टॉप-अप EasyWay के ज़रिए प्रोसेस होते हैं। ब्लॉकचेन पर पेमेंट कन्फ़र्म होते ही वॉलेट में रकम अपने-आप जुड़ जाती है, जिसमें आम तौर पर कुछ मिनट लगते हैं — इंतज़ार के दौरान आप पेज छोड़ सकते हैं।

जब ऑर्डर के लिए बैलेंस कम हो

अगर ऑर्डर की कीमत आपके बैलेंस से ज़्यादा है, तो वॉलेट “ऑर्डर पूरा करने के लिए बैलेंस जोड़ें” के साथ खुलता है। कम पड़ रही रकम पहले से भरी होती है। पेमेंट कन्फ़र्म होने के बाद “मेरे ऑर्डर पर लौटें” बटन आपको सीधे उसी ऑर्डर पर ले जाता है जो आप दे रहे थे।

रिफ़ंड कहाँ दिखते हैं

अगर कोई ऑर्डर प्लेस या पूरा नहीं हो पाता, तो उसका पैसा अपने-आप आपके वॉलेट में लौट आता है और रिफ़ंड एंट्री के रूप में दिखता है। इसके लिए अलग से कहने की ज़रूरत नहीं, और लौटा बैलेंस तुरंत अगले ऑर्डर में इस्तेमाल हो सकता है।

आम सवाल

• टॉप-अप “एक्सपायर हो गया” दिखा रहा है, क्या मेरा पैसा गया? नहीं। समय पर कोई पेमेंट नहीं आया, इसलिए कुछ नहीं कटा।
• किसी ऑर्डर की कीमत कहाँ देखूँ? “ट्रांज़ैक्शन” में ऑर्डर एंट्री रकम दिखाती है, और ऑर्डर ख़ुद “ऑर्डर” सेक्शन में लाइव स्टेटस के साथ होता है।
• क्या मैं पुराने ट्रांज़ैक्शन देख सकता हूँ? हाँ। सूची पेजों में बँटी है; पिछला और अगला से आगे-पीछे जाएँ।
• वॉलेट में कुछ गड़बड़ लगे तो क्या करूँ? डैशबोर्ड से सपोर्ट टिकट खोलें और एंट्री व उसकी तारीख़ बताएँ।