Stars तुरंत क्रेडिट नहीं होते और थोड़ा समय ले सकते हैं। अगर Telegram में बैलेंस अभी नहीं बदला, तो कुछ जल्दी जाँचें बता देंगी कि सिर्फ़ इंतज़ार करना है या मदद माँगनी है।
ऑर्डर पेज से शुरू करें
डैशबोर्ड में “ऑर्डर” खोलकर अपना ऑर्डर ढूँढें। स्टेटस बताता है कि वह कहाँ है: “प्रोसेसिंग” यानी ऑर्डर लगाया जा रहा है (कुछ सेकंड), “जारी है” यानी भेजा जा चुका है और डिलीवर हो रहा है, और “पूरा हुआ” यानी काम ख़त्म। पेज अपने-आप अपडेट होता है, इसे खुला छोड़ सकते हैं।
दो बार ऑर्डर न करें
अगर पक्का नहीं कि ऑर्डर लगा या नहीं, तो दोबारा ऑर्डर करने से पहले “मेरे ऑर्डर” खोलें। पहला धीमा लगने पर दूसरा ऑर्डर करने का मतलब बस उन्हीं Stars के लिए दो बार भुगतान है।
यूज़रनेम जाँचें
Stars उसी यूज़रनेम पर जाते हैं जो आपने @ के साथ लिखा। प्राप्तकर्ता अकाउंट का यूज़रनेम होना ज़रूरी है, और ग़लत यूज़रनेम पर गए Stars वापस नहीं हो सकते। ऑर्डर में लिखा नाम Telegram ऐप के नाम से मिलाएँ: एक अक्षर की ग़लती Stars “ग़ायब” दिखने की सबसे आम वजह है।
बाक़ी स्टेटस का मतलब
जाँच में: टीम ऑर्डर दोबारा जाँच रही है; पूरा न हो सका तो पूरी रक़म आपके वॉलेट में लौट आती है।
रद्द या रिफ़ंड: रक़म वॉलेट में लौट गई है और आप फिर से ऑर्डर कर सकते हैं।
विफल: ऑर्डर लगा ही नहीं और कुछ चार्ज नहीं हुआ।
टिकट कब खोलें
अगर ऑर्डर उम्मीद से काफ़ी ज़्यादा देर तक जारी रहे, तो डैशबोर्ड से सपोर्ट टिकट खोलें और ऑर्डर नंबर व यूज़रनेम लिखें। आपको Telegram का पासवर्ड या लॉगिन कोड कभी साझा नहीं करना पड़ता; YoozMarket इन्हें नहीं माँगता।