YoozMarket ওয়ালেট: টপ-আপ, অর্ডার আর রিফান্ড বুঝুন

সব সার্ভিসের জন্য একটাই ব্যালেন্স

একবার টপ-আপ করলেই Telegram, Instagram, গেম আর ভার্চুয়াল নম্বরের অর্ডার একই ব্যালেন্স থেকে পরিশোধ করতে পারেন। ড্যাশবোর্ডের ওয়ালেট পেজের ওপরে আপনার বর্তমান ব্যালেন্স, তারপর “টাকা যোগ করুন” ফর্ম, আর নিচে সব লেনদেনের পুরো তালিকা থাকে।

অর্ডার পেজের দামও ডলারে দেখানো হয়, তাই কনফার্ম করার আগে যে অঙ্ক দেখেন, ব্যালেন্স থেকে ঠিক সেটাই কাটা হয়।

এন্ট্রির পাঁচ ধরন

“লেনদেন”-এর প্রতিটি লাইনের একটা ধরন থাকে, ফলে ব্যালেন্স কেন বদলাল তা সবসময় বোঝা যায়:

• টপ-আপ: আপনি যে টাকা যোগ করেছেন, যেমন ক্রিপ্টো পেমেন্টে।
• অর্ডার: আপনার দেওয়া কোনো অর্ডারের দাম, যা ব্যালেন্স থেকে কাটা হয়েছে।
• রিফান্ড: যে অর্ডার দেওয়া বা শেষ করা যায়নি, তার টাকা ওয়ালেটে ফেরত এসেছে।
• সাপোর্ট যোগ করেছে: কোনো পেমেন্ট বা অর্ডার নয়, YoozMarket সাপোর্ট টিমের করা ব্যালেন্স পরিবর্তন।
• সাপোর্ট কেটেছে: সাপোর্ট টিম ব্যালেন্স থেকে যে অঙ্ক কেটেছে। এমন কোনো এন্ট্রি চিনতে না পারলে টিকিটে জিজ্ঞেস করুন।

টপ-আপের স্ট্যাটাস

“সাম্প্রতিক টপ-আপ” অংশে আপনার শুরু করা প্রতিটি পেমেন্ট চারটির একটি স্ট্যাটাস দেখায়। “পেমেন্টের অপেক্ষায়”: পেমেন্ট পেজ খোলা আছে বা পেমেন্ট এখনো কনফার্ম হচ্ছে। “পেইড”: টাকা ওয়ালেটে যোগ হয়ে গেছে। “মেয়াদোত্তীর্ণ”: পেমেন্ট আসার আগেই পেমেন্টের সময় শেষ — কোনো টাকা কাটা হয়নি, নতুন করে টপ-আপ শুরু করলেই হবে। “ব্যর্থ”: পেমেন্ট সম্পন্ন হয়নি।

ক্রিপ্টো টপ-আপ প্রসেস করে EasyWay। ব্লকচেইনে পেমেন্ট কনফার্ম হলেই ওয়ালেটে টাকা নিজে থেকে যোগ হয়ে যায়, সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে — অপেক্ষার সময় পেজ ছেড়ে যেতে পারেন।

অর্ডারের জন্য ব্যালেন্স কম পড়লে

অর্ডারের দাম আপনার ব্যালেন্সের চেয়ে বেশি হলে ওয়ালেট খোলে “অর্ডার শেষ করতে ব্যালেন্স যোগ করুন” শিরোনামে। যত টাকা কম, তা আগে থেকেই বসানো থাকে। পেমেন্ট কনফার্ম হলে “আমার অর্ডারে ফিরে যান” বোতাম আপনাকে সরাসরি সেই অর্ডারে ফিরিয়ে নেয়।

রিফান্ড কোথায় দেখা যায়

কোনো অর্ডার দেওয়া বা শেষ করা না গেলে তার টাকা নিজে থেকেই ওয়ালেটে ফেরত আসে এবং রিফান্ড এন্ট্রি হিসেবে দেখা যায়। আলাদা করে চাইতে হয় না, আর ফেরত আসা ব্যালেন্স সঙ্গে সঙ্গে পরের অর্ডারে ব্যবহার করা যায়।

সাধারণ প্রশ্ন

• টপ-আপ “মেয়াদোত্তীর্ণ” দেখালে কি টাকা হারিয়েছি? না। সময়মতো কোনো পেমেন্ট আসেনি, তাই কিছুই কাটা হয়নি।
• কোনো অর্ডারের দাম কোথায় দেখব? “লেনদেন”-এর অর্ডার এন্ট্রিতে অঙ্কটা দেখা যায়, আর অর্ডারটি লাইভ স্ট্যাটাসসহ “অর্ডার” অংশে থাকে।
• পুরোনো লেনদেন দেখা যায়? হ্যাঁ। তালিকা কয়েক পাতায় ভাগ করা; আগের ও পরের বোতামে যান।
• ওয়ালেটে কিছু ভুল মনে হলে কী করব? ড্যাশবোর্ড থেকে সাপোর্ট টিকিট খুলে এন্ট্রি আর তার তারিখ জানান।