Как работает заказ в YoozMarket: статусы, пополнение кошелька и возвраты

После оформления заказа

Каждый заказ оплачивается с баланса кошелька и оформляется сразу. Услуги роста, такие как просмотры, подписчики и участники, отправляются автоматически, а страница заказа обновляется сама: её можно оставить открытой или вернуться позже. Пополнение игр выполняет команда вручную, а коды виртуальных номеров появляются на странице заказа. Фиксированный срок выполнения не обещается.

Что значит каждый статус

• Обработка: ваш заказ оформляется, это занимает несколько секунд.
• В работе: заказ отправлен и выполняется.
• Выполнен: заказ завершён.
• Проверка: команда перепроверяет заказ; если его нельзя выполнить, вся сумма вернётся в кошелёк.
• Отменён: заказ отменён, сумма вернулась в кошелёк.
• Возврат: заказ не удалось оформить, вся сумма вернулась в кошелёк.
• Ошибка: заказ не оформлен, ничего не списано.

Пополнение криптовалютой

Кошелёк пополняется криптовалютой на защищённой платёжной странице EasyWay, где вы выбираете монету и сеть. Деньги зачисляются автоматически, как только платёж подтверждён в блокчейне; обычно это несколько минут, и страницу можно закрыть. Если окно оплаты закрылось до поступления платежа, деньги не списываются, и вы можете начать новое пополнение в любой момент.

Если заказ не прошёл

• На эту ссылку уже есть активный заказ: оформите снова, когда текущий завершится, примерно через 10 минут.
• Сервис не принял ссылку или данные: проверьте их и попробуйте снова.
• Недостаточно средств: сначала пополните баланс; цена показывается до подтверждения.
• Сервис временно недоступен: попробуйте чуть позже.
• Не уверены, оформлен ли заказ: откройте «Мои заказы», прежде чем заказывать снова.

Всё ещё не получается?

Откройте тикет в поддержку из личного кабинета, и команда разберётся с заказом. Ни для одной услуги не нужно сообщать пароль или код входа.