Не приходит код входа Telegram? Пошаговый чек-лист
Обновлено:
Вы ввели виртуальный номер в Telegram, а код не приходит. Чаще всего причина простая и устранимая. Пройдите этот список по порядку, прежде чем обращаться в поддержку.
Начните с правильного места
Код сам не появляется. На странице заказа будет что показать, только когда Telegram действительно отправит код на этот номер.
- Откройте Telegram и введите купленный номер.
- Запросите код входа в приложении.
- Затем откройте страницу номера в разделе «Заказы» — код появится там автоматически, как только придёт.
Если код не появился сразу
Подождите несколько минут и запросите код снова. Задержки бывают, и часто хватает второго запроса. Не отправляйте много запросов подряд — дайте каждой попытке немного времени.
Пароль двухэтапной проверки
Если у номера есть пароль двухэтапной проверки, он показан на той же странице заказа рядом с кодом. Если Telegram просит пароль после кода, сначала посмотрите там.
Проверьте частые ошибки
- Номер введён с неверным кодом страны или без одной цифры.
- Вы смотрите старый заказ, а не только что купленный номер. Каждый номер указан отдельно в «Заказах».
- Номер используется не для Telegram. Эти номера работают только для Telegram, не для других сайтов и приложений.
Когда открывать обращение в поддержку
Если вы подождали, попробовали снова, а кода всё нет, откройте обращение в личном кабинете и укажите номер и время попыток. Если покупка не удалась, вся сумма автоматически возвращается на кошелёк — просить об этом не нужно.
Берегите свой аккаунт
Никому не передавайте код входа и пароль двухэтапной проверки. Поддержка YoozMarket никогда их не спрашивает. Любой купленный номер можно снова открыть в «Заказах», чтобы увидеть его код.